Política de privacidad

Esta política se actualizó por última vez el 10 de noviembre de 2024

¿Qué recopilamos?

Los tipos de información que recopilamos pueden incluir:

Dirección de correo electrónico y contraseña
La información de perfil que envías, incluyendo, por ejemplo, tu fecha de nacimiento o edad, imágenes y videos, ubicación, información de bio, qué estás buscando, género y preferencia de género, estatura, peso, color de pelo, etnia, religión, situación de vivienda, profesión e ingresos
Información de compra como el número parcial de tarjeta de crédito con hash, la fecha y hora de la transacción, el monto de la transacción y la información de IP y dispositivo desde el que se realiza la compra
Contactos con otros usuarios, incluidas las interacciones con los perfiles de otros usuarios; dicha información puede incluir cualquier imagen, chat o video que envíes directamente a otro usuario a través del Sitio, aunque dicha imagen no se publique en tu perfil
"Amigos" o "favoritos" según los identifiques tú
El contenido comprado o vendido a través de tu cuenta, según corresponda
La información de tu dispositivo (p. ej., modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, fecha y hora del dispositivo, identificadores únicos del dispositivo, información de la red móvil e información del navegador)
Documento de identidad oficial con foto
Información de pago
Interacciones relacionadas con tu cuenta, incluidas las interacciones con el soporte de atención al cliente, ya sea a través de Camsoda.ai u otra plataforma o servicio, incluido, si se ofrece, por teléfono
Información de autenticación de dos factores
Datos de historial de navegación del sitio, uso y horarios de acceso, y otra información analítica mediante cookies u otras tecnologías similares como se describe abajo
Geolocalización, incluida la dirección IP
Historial de inicios y cierres de sesión

Optar por no proporcionar alguna información o cierta información puede limitar la asistencia, los productos, los servicios o la información que podemos brindarte.

¿Cómo usamos los datos que recopilamos?

La información de perfil, amigos/favoritos, contactos/interacciones con otros usuarios, el contenido comprado a través de tu cuenta y el historial de navegación se utilizan para proporcionar y mantener tu cuenta. Esta información también se puede utilizar en relación con investigaciones e identificación de fraudes.

La dirección de correo electrónico y la contraseña se usan para identificar y localizar tu cuenta y para protegerla del acceso de otros.

Los datos del historial de dispositivos e IP se usan para la optimización del Sitio y la detección de fraude.

El historial de compras y los datos se recopilan para dar servicio a tu cuenta en el Sitio, así como para cumplir con las reglas del procesador de pagos y del emisor de la tarjeta. La información también se conserva en relación con la detección de fraudes.

Tu información de autenticación de dos factores se mantendrá y usará para proteger el acceso a tu cuenta.

Las interacciones relacionadas con tu cuenta, incluso con el servicio de atención al cliente, se utilizan para fines comerciales, incluida la prestación continua del Sitio y el soporte en relación con el mismo.

Las identificaciones con foto emitidas por el gobierno se conservan (o no se conservan, según corresponda) de conformidad con la legislación aplicable, incluso en lo que respecta a la verificación de la edad.

La información y el historial de pagos se conservan conforme a la ley y a los requisitos de mantenimiento de registros.

Podemos usar cierta información, así como proveedores terceros que nos ayudan con nuestros esfuerzos de marketing, para brindarte contenido de marketing, entregarte marketing relevante y dirigido, y determinar la efectividad de nuestro marketing.

Podemos usar información desidentificada para mejorar el Sitio.

Cómo se comparte esta información

En términos generales, tu dirección de correo electrónico puede compartirse con un tercero a fin de gestionar los mensajes relacionados con nuestra relación. Tu dirección de correo solo será utilizada por dicho tercero para entregarte mensajes como confirmaciones de compra, comunicaciones de otros usuarios y ofertas especiales del Sitio.

En relación con contracargos u otros problemas de fraude, podemos compartir tu cuenta, compra, inicio de sesión y todos los demás datos a fin de determinar si un cargo es legítimo o fraudulento.

Como se indica más abajo, toda la información del perfil se comparte a través de la página de tu cuenta y se considera información pública, no privada.

Podemos divulgar cierta información desidentificada a proveedores y redes publicitarias en relación con el marketing del Sitio.

Procesadores de pago de terceros

Cuando decidas hacer una compra en el Sitio, serás dirigido a una página web donde enviarás de forma segura tu información de pago a uno de nuestros procesadores de pago externos. El manejo de tus datos por parte de dicho procesador de pago queda fuera de los términos de esta Política de Privacidad. En relación con dicha compra, recibiremos cierta información, incluida una copia parcial y hasheada de tu información de pago, junto con la compra que realizaste.

Uso de la información por otros usuarios

Esta Política de Privacidad no se relaciona con la forma en que otros espectadores/usuarios del Sitio pueden usar o conservar tu información. Debes considerar que toda la información y el contenido visible a través de tu perfil es información pública. Además, debes considerar que cualquier información que decidas compartir a través de mensajes de chat, foros, interacciones con otros perfiles de usuario, interacciones con tu propio perfil o cualquier información que de otro modo compartas con otros usuarios/espectadores del Sitio a través de cualquier mecanismo es información pública y no está cubierta por esta Política de Privacidad.

Biometría y verificación de edad

Recopilación y almacenamiento

Esta Política de recopilación y almacenamiento de datos biométricos y verificación de edad (la "Política"), actualizada por última vez en la fecha indicada arriba, se aplica al envío de tus Documentos de VE a Camsoda.ai ("nosotros", "nos" o "nuestro") en relación con el uso de la plataforma de comunicación de texto y experiencias visuales interactivas generadas por IA disponible a través de Camsoda.ai (el "Sitio"). Es importante que, antes de enviarnos cualquier Documento de VE, revises, entiendas y aceptes por completo esta Política. Tal como se utiliza aquí, "Documentos de VE" se refiere a todas las imágenes que nos envíes de forma directa o a través de un tercero con el fin de cumplir con nuestros requisitos de verificación de edad.

En relación con nuestra revisión y evaluación de los Documentos de VE que nos envías, nosotros o un tercero contratado por nosotros podemos generar datos biométricos a partir de los Documentos de VE. Si no deseas que tu información se use conforme a esta Política, no debes enviar Documentos de VE.

¿Qué son los Datos Biométricos?

Los datos biométricos son cualquier característica biológica de una persona, o información basada en dicha característica, incluidas características como las definidas como "identificadores biométricos" e "información biométrica" en la Ley de Privacidad de Información Biométrica de Illinois (Illinois Biometric Information Privacy Act), 740 ILCS 14/1 y siguientes. "Identificador biométrico" significa un escaneo de retina o iris, una huella dactilar, una huella de voz, o un escaneo de la geometría de la mano o del rostro. "Información biométrica" significa cualquier información, sin importar cómo se capture, convierta, almacene o comparta, basada en el identificador biométrico de un individuo y utilizada para identificar a una persona.

Datos biométricos que podemos recopilar y procesar

Como se señaló brevemente más arriba, cuando nos envías Documentos de VE, ya sea directamente o a través de un tercero seguro, incluidos Jumio Corporation o Incode Technologies, Inc., se generará un escaneo tridimensional de la geometría de tu rostro. Además, se puede usar el reconocimiento óptico de caracteres al revisar los datos de la Imagen de tu documento para generar registros de texto relacionados con dicha Imagen, con fines de cumplimiento de la verificación de edad.

¿Por qué se recopilan los Datos Biométricos?

Tus datos biométricos se generan y recopilan para llevar a cabo nuestros procedimientos y prácticas de verificación de edad, los cuales existen para evitar el uso del Sitio por parte de menores de edad y otros accesos no autorizados.

¿Cómo se almacenan tus datos biométricos?

Tus Documentos de Verificación de Edad (AV) solo serán revisados por miembros de nuestro equipo o por uno de nuestros proveedores externos de servicios de verificación de edad, según sea necesario para cumplir con la legislación aplicable y otros requisitos de nuestras relaciones bancarias y asociaciones de tarjetas. Todos y cada uno de los datos biométricos generados a partir de tus Documentos AV (los "Datos Biométricos") solo se utilizarán en relación con el proceso de revisión de verificación de edad. Si la ley aplicable lo requiere, tus Datos Biométricos serán eliminados de inmediato una vez verificada tu edad.

¿Por cuánto tiempo se almacenan tus datos biométricos?

Tus Datos Biométricos se conservarán durante el mismo período que tus Documentos AV, los cuales se conservan o eliminan según lo exija la ley aplicable.

Sin obligación de aceptar Documentos de VE

No obstante cualquier disposición en contrario aquí contenida, nos reservamos el derecho de especificar qué documento de identidad oficial con foto puede aceptarse según tu ubicación, nuestra interpretación de la ley/regulación aplicable y otros requisitos, y nuestra determinación exclusiva de la confiabilidad o el riesgo de dicha documentación. Además, nos reservamos el derecho de exigir una segunda forma de documento de identidad oficial con foto válido para una verificación de edad adicional cuando lo consideremos apropiado, incluido según tu ubicación, nuestra determinación exclusiva del riesgo asociado a cualquier documento específico y otros factores que consideremos apropiados.

Información no personal

Podemos divulgar información desidentificada por cualquier base legal, incluido para ayudarnos a mejorar el Sitio.

Retención de datos

Todos los datos recopilados de los usuarios y sobre ellos se conservan de acuerdo con nuestra política interna de retención de datos, a fin de cumplir con las leyes, regulaciones y obligaciones aplicables, así como para fines de detección de fraude. Si recibimos una solicitud para eliminar tu información de identificación personal, toda la información se eliminará de acuerdo con las leyes y normas relativas a los emisores de tarjetas y al procesamiento de pagos.

Para preguntas sobre privacidad de datos, contacta a nuestro DPO de la siguiente manera:

Para personas de la UE: [email protected]

Para personas fuera de la UE: [email protected]

Para solicitar una copia de tus datos o solicitar que eliminemos tus datos, por favor contacta a nuestro DPO de la siguiente manera:

Para personas de la UE: [email protected]

Para personas fuera de la UE: [email protected]

Residentes de California

Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California, los residentes de California tienen derecho a solicitar una copia de lo siguiente:

Las categorías de información que hemos recopilado sobre ti;
Las categorías de fuentes de la información que hemos recopilado sobre ti;
El propósito por el cual hemos recopilado dicha información sobre ti;
Una copia de la información de identificación personal que hayamos recopilado sobre ti; y,
A que se te informe si hemos vendido o divulgado tu información de identificación personal a un tercero y con qué propósito.

Aunque no somos una empresa de California, proporcionaremos esta información a los residentes de California de forma gratuita hasta dos veces por período de doce meses. Cuando se proporcione, la información provista corresponderá al período de doce meses anterior a la fecha de tu solicitud. Por tu privacidad, antes de proporcionar dicha información, podemos requerirte cierta información para confirmar que es el titular de la cuenta quien la solicita. Además, para proteger tu privacidad, la información solo se proporcionará a la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta.

Si eres residente de California y deseas solicitar cualquiera de esta información, puedes hacerlo llamándonos o escribiéndonos de la siguiente manera:

Número gratuito: 866-762-7270

Correo electrónico: [email protected]

Cookies

Este Sitio, como muchos otros sitios web, utiliza "cookies" (y otras tecnologías de seguimiento similares, incluidos píxeles, scripts y etiquetas), que son pequeños fragmentos de datos colocados en tu dispositivo por el Sitio, incluidos nuestros socios externos. Estas cookies y tecnologías de seguimiento similares se utilizan para realizar un seguimiento de la actividad en el Sitio y almacenar cierta información para realizar acciones como rastrear al anunciante que te remitió a nuestro Sitio, registrar cuándo has iniciado sesión para que no tengas que volver a introducir tu información de inicio de sesión cada vez que haces clic en un enlace, permitirnos sugerir contenido que te pueda gustar según el contenido que hayas visto anteriormente, personalizar los anuncios que ves, proteger tu cuenta cuando alguien ha intentado adivinar tu contraseña, y para fines de análisis para conocer cómo interactúan todos nuestros usuarios con nuestro Sitio con el fin de mejorar nuestro Sitio y Servicio. Si no deseas utilizar cookies, comprueba la configuración de seguridad de tu navegador de Internet o ponte en contacto con el servicio de soporte técnico de tu navegador de Internet; sin embargo, esto puede hacer que algunas partes del Sitio dejen de estar disponibles.

Retiro del consentimiento

Si deseas retirar tu consentimiento en cualquier momento, puedes hacerlo solicitando la eliminación de la cuenta. Para la prevención de fraude, para solicitar que tu cuenta y/o datos sean eliminados, debes poder iniciar sesión en tu cuenta.

Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento de acuerdo con esta disposición. Si hacemos cambios a esta Política de Privacidad, publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte de arriba de esta Política de Privacidad. También te notificaremos de la modificación por correo. Si no estás de acuerdo con la Política de Privacidad revisada, puedes cancelar tu cuenta. Si no cancelas tu cuenta antes de la fecha en que la Política de Privacidad revisada entre en vigor, tu acceso o uso continuo del Sitio web estará sujeto a la Política de Privacidad revisada.